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ご利用ガイド

送料、お届けについて

宅配便での配送について

佐川急便にてお届けとなります。 配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。
一部、お住まいの場所等により、ゆうパックでのお届けになる場合がございます。

送料について

30,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料となります。
ポイント利用分を差し引いた合計額が送料無料の対象金額未満となった場合、送料が加算されます。

お届け先 送料 発送手数料(家具のみ)
沖縄 ¥1,600 プラス ¥3,000
(1点につき)
九州・北海道 ¥950
四国・山口・広島・岡山・島根・鳥取 ¥850
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・
青森・秋田・岩手・富山・石川・福井
¥750
宮城・山形・福島・長野・新潟・静岡・愛知・岐阜・三重 ¥700
東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・群馬・栃木・山梨 ¥650
  • 家具配送の場合、1点につき送料+発送手数料¥3,000を頂戴します。
  • お急ぎの場合、別途送料をご負担頂く事がございます。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

メール便配送について

一部対象商品に限り、メール便での配送も行っております。
「1点のみメール便可」の記載がある商品をお買い上げの場合、自動的にメール便での配送となり、
商品は基本ポストへの投函となります。
宅配便(補償あり、配達日時指定)をご希望の場合やお急ぎの場合は、ご注文の際「その他お問い合わせ事項」欄に
「宅配便希望」とご記入ください。
なお、対象商品をご注文の際に決済方法が代金引換の場合や、2点以上お買い上げの場合は、宅配便でのお届けとなります。

メール便とは、荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。
また、配送の遅延、商品の破損・紛失等に補償がなく、商品は基本ポストへの投函となります。
ご利用の際には、下記項目をご参照いただき、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

対象商品 「1点のみメール便可」の記載がある商品・及びチケット類
料金 300円
配送業者 ヤマト運輸
決済方法 銀行振込・クレジット決済(代金引換は不可)
日時指定 不可
配送日数

商品発送後、2〜3日
繁忙期や、北海道・沖縄・その他離島にお住まいの場合、は10日前後かかる場合がございます。
※お急ぎの方、配達日時を指定されたい方は、宅配便をご利用ください。

ご注意ください!
  • メール便は、「1点のみメール便可」の記載がある商品にのみ対応可能です。
    2点以上お買い上げの場合は、宅配便での配送となります。
  • ポスト投函のため、時間指定は無効となります。
  • 対象商品をお買い上げの場合でも、決済方法が代金引換の場合は、宅配便でのお届けとなります。
  • 対象商品をお買い上げで、宅配便をご希望の方は、ご注文時「お問合せ事項」欄にご記入下さい。
  • メール便は、直接ポスト投函となり、補償もございません。
    万が一、配送事故や盗難などにあった場合でも補償は致しかねます。予めご了承ください。

お届けについて

決済方法 配送日数
クレジットカード、代金引換(現金、e-コレクト) 通常、ご注文から1〜5日でお届け
銀行振込(前払) ご入金確認後の発送となります。
通常、お振込み確認から1〜4日でお届け
  • 土日祝は発送業務、お電話でのお問い合わせ受付が休業となります。
  • セール期間中など注文が殺到した場合、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 配送時の交通事情や天候等により、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
  • ご不在の場合、「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の営業所に再配達日をご連絡ください。

通常商品のみをご注文の場合
上記発送日数が目安となります。お急ぎの発送をご希望の場合は、その旨を「その他お問い合わせ事項」欄にご記入ください。
できる限りご対応させていただきます。

オーダー商品をご注文の場合
原則、同時にご注文いただいた全ての商品が揃い次第の発送となります。
オーダー商品以外の商品のみ先の発送をご希望の場合は、ご注文の際「その他お問い合わせ事項」欄にその旨をご記入いただくか、
別途ご連絡ください。
その際、発送個口分の各送料、手数料(代金引換の場合)を頂戴致します。

【重要】商品のお受取りについて
最近、下記の様な事例が多発しております。
①ご連絡なしの長期ご不在(約1週間)による弊社への荷戻り
②再配達指定日が、提携配送会社の一時保管期間を過ぎている事による荷戻り

上記のような場合につきましては、ご案内中のご請求金額に、
『再発送分の送料』+『弊社への返送料』+『再発送手数料(800円)』を頂戴致しますので、ご注意下さい。

その他注意事項

  • 品切れでお届けが遅くなる場合、また事情により予告なく販売延期になる場合があります。
    その場合、改めてご相談させていただきます。
  • ショールームと在庫を共有しておりますので、完売の際はご容赦ください。
  • 通信販売でお買い上げの商品を恵比寿ショールームで受け取ることは出来ません。

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