注文方法
ご希望の商品をカートに入れてお手続きください。
お支払いについて
■クレジットカード
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
なお、ご請求は基本的に翌月、または翌々月となります。
■銀行振込
ご入金は、当店からのご注文受付・確認連絡の後にお願い致します。
振込手数料はお客様負担となります。
振込名義がご注文者名と異なる場合、必ず事前にご連絡ください。
ご連絡がない場合、ご入金の確認がとれず配送ができなくなります。
商品の発送は、ご入金確認後となります。土日祝は通販部定休日のため、入金確認ができません。
お急ぎの場合は、他の決済方法をお選びください。
■代金引換（現金）
現金のみのお取り扱いです。全国一律 500円（税込）の代引手数料がかかります。
■e-コレクト（佐川急便）
各種クレジットカード、また「J-Debit」に加盟している金融機関のキャッシュカードがご利用いただけます。
オンラインショップでのお取り扱いは、お買い上げ金額10,000円（税込）以上となり、500円（税込）の代金引換手数料がかかります。
10,000円未満のご購入は、「代金引換（現金）」へ変更させていただきますので、ご了承ください。
ご注文時に決済方法のご指定が無い場合は「銀行振込」とさせていただきます。
お急ぎの場合は「クレジットカード」「代金引換」「e-コレクト」をお選びください。
配送について
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、2023年7月出荷分より「お買い上げ明細書（納品書」の同梱を廃止いたします。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。
＜納品書をご希望の場合＞
ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。
■宅配便での配送について
佐川急便にてお届けとなります。 配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。
一部、お住まいの場所等により、ゆうパックでのお届けになる場合がございます。
■送料について
30,000円（税込）以上お買い上げで、送料無料となります。
ポイント利用分を差し引いた合計額が送料無料の対象金額未満となった場合、送料が加算されます。
【送料料金表】
本州 ￥880
北海道・四国・九州 ￥1,100
沖縄 ￥1,650
※家具配送の場合、1点につき送料＋発送手数料\5,000を頂戴します。
※お急ぎの場合、別途送料をご負担頂く事がございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
■メール便配送について
メール便送料 ￥330
一部対象商品に限り、メール便での配送も行っております。
「1点のみメール便可」の記載がある商品をお買い上げの場合、自動的にヤマト運輸の「ネコポス便」または日本郵便の「クリックポスト」での配送となり、
商品は基本ポストへの投函となります。
宅配便（補償あり、配達日時指定）をご希望の場合やお急ぎの場合は、ご注文の際「その他お問い合わせ事項」欄に「宅配便希望」とご記入ください。
なお、対象商品をご注文の際に決済方法が代金引換の場合や、2点以上お買い上げの場合は、宅配便でのお届けとなります。
メール便とは、荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。
また、配送の遅延、商品の破損・紛失等に補償がなく、商品は基本ポストへの投函となります。
ご利用の際には、下記項目をご参照いただき、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
※注意ください！
メール便は、「1点のみメール便可」の記載がある商品にのみ対応可能です。
2点以上お買い上げの場合は、宅配便での配送となります。
ポスト投函のため、時間指定は無効となります。
対象商品をお買い上げの場合でも、決済方法が代金引換の場合は、宅配便でのお届けとなります。
対象商品をお買い上げで、宅配便をご希望の方は、ご注文時「お問合せ事項」欄にご記入下さい。
メール便は、直接ポスト投函となり、補償もございません。
万が一、配送事故や盗難などにあった場合でも補償は致しかねます。予めご了承ください。
■お届けについて
土日祝は定休日となります。
セール期間中など注文が殺到した場合、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
配送時の交通事情や天候等により、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
ご不在の場合、「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の営業所に再配達日をご連絡ください。
＜通常商品のみをご注文の場合＞
上記発送日数が目安となります。お急ぎの発送をご希望の場合は、その旨を「その他お問い合わせ事項」欄にご記入ください。
できる限りご対応させていただきます。
＜オーダー商品をご注文の場合＞
原則、同時にご注文いただいた全ての商品が揃い次第の発送となります。
オーダー商品以外の商品のみ先の発送をご希望の場合は、ご注文の際「その他お問い合わせ事項」欄にその旨をご記入いただくか、別途ご連絡ください。
その際、発送個口分の各送料、手数料（代金引換の場合）を頂戴致します。
【重要】商品のお受取りについて
最近、下記の様な事例が多発しております。
�，艦⇒蹐覆靴猟拘�ご不在(約1週間)による弊社への荷戻り
�∈毒枌�指定日が、提携配送会社の一時保管期間を過ぎている事による荷戻り
上記のような場合につきましては、ご案内中のご請求金額に、『再発送分の送料』+『弊社への返送料』+『再発送手数料(800円)』を頂戴致しますので、ご注意下さい。
■その他注意事項
品切れでお届けが遅くなる場合、また事情により予告なく販売延期になる場合があります。
その場合、改めてご相談させていただきます。
ショールームと在庫を共有しておりますので、完売の際はご容赦ください。
通信販売でお買い上げの商品を恵比寿ショールームで受け取ることは出来ません。
消費税について
表示価格はすべて消費税総額表示（税込み価格）です。
返品について
商品に瑕疵のない場合、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・返金はお断りしております。（「サイズが合わない」「イメージと違った」等）
ご購入金額と同額もしくはそれ以上の価格の商品に交換とさせていただいております。（往復送料お客様ご負担）
ご注文内容と異なる商品や不良品（汚損・破損）が届いた場合、商品到着日より5日以内にご連絡のうえ、商品のご返送をお願い致します。ご返送時の送料は当店にて負担致します。
■商品交換について
ご購入後、下記条件を満たす場合に限り、1回のみ交換を承ります。
商品到着日より5日以内に交換希望の旨をご連絡のうえ、ご返送ください。
1.未使用商品のみ交換させていただきます。
フラメンコシューズの場合、室内試し履きの状態のみ交換いたします。
練習等で使用した商品は交換できませんのでご了承ください。
2.商品到着日（ショールーム購入日）より5日以内に交換希望のご連絡をお願いいたします。
内容のご確認後、交換の手続きをとらせていただきます。
商品到着日より6日以上経過した商品の対応はできませんので、ご注意ください。
事前連絡なしでの商品返送や、ショールームへの商品持参はお断り致します。
3.往復送料はお客様の負担となります。
当店からは着払いにて発送致します。
4.以下の商品は交換をお受けできません。
公演等のチケット
オーダー商品（スペイン発注品・衣装等）
リフォーム商品（お直しした衣装・イージー調整後の靴等）
開封後の下記商品（開封前は交換を承ります）
CD・DVD・VHS等／ボディファンデーション・化粧品・モーニョセット等の肌に直接触れる商品
数量限定商品・現品限り商品
お客様が汚損、破損された商品
■交換時の送料・その他手数料について
お客様ご都合の場合、発送時・返送時送料、諸手数料は全てお客様のご負担となります。
弊社不手際の場合、送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。
■交換ご連絡先
通信販売でのご購入の場合
shop@iberia-j.com
営業時間：月〜金 11:00-17:00（土・日・祝定休）
当店はインターネットショップにつき電話対応オペレーターが常駐しておりません。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。
ショールームでのご購入の場合
03-3449-6179/4f@iberia-j.com
営業時間：月〜日 12:00-19:00 / ※水曜定休
